BANTEN – Telkom Banten kembali menerima apresiasi dari pelanggan loyal yang telah bermitra selama lebih dari satu dekade. PT Kum Kang Tech Indonesia, perusahaan yang bergerak di industri manufaktur dan mendukung sektor produksi sepatu, menyampaikan testimoni positif atas layanan Telkom yang telah mereka gunakan sejak awal berdiri pada tahun 2010.
Beroperasi di dua kawasan industri utama di Tangerang-Purwati Kencana dan Cikupa-PT Kum Kang Tech Indonesia mengandalkan koneksi Telkom untuk mendukung aktivitas operasional yang padat dan presisi. Sejak awal, perusahaan telah mempercayakan kebutuhan konektivitasnya kepada Telkom.
Rony Rahmansyah, Head Manager IT PT Kum Kang Tech Indonesia, menyampaikan bahwa perjalanan bersama Telkom telah memberikan pengalaman layanan yang konsisten dan dapat diandalkan. “Kami sudah berlangganan Telkom sejak tahun 2010. Dari layanan reguler, kemudian ke Indibiz, dan sekarang Astinet Dedicated. Masing-masing punya kelebihan,” ujarnya, Rabu (10/9/2025).
Menurut Rony, layanan Astinet Dedicated yang saat ini digunakan memberikan performa optimal bagi kebutuhan industri mereka. “Layanan ini sangat cocok untuk mendukung ritme kerja kami. Stabil, cepat, dan tidak pernah ada gangguan berarti. Ini sangat penting bagi kami yang bergerak di sektor produksi,” tambahnya.
Testimoni tersebut menjadi bukti nyata bahwa Telkom tidak hanya hadir sebagai penyedia layanan, tetapi juga sebagai mitra yang memahami ritme dan kebutuhan operasional pelanggan. Kepercayaan yang dibangun selama lebih dari satu dekade mencerminkan komitmen Telkom dalam menjaga kualitas dan konsistensi layanan.
Telkom Banten menyambut baik apresiasi tersebut dan menegaskan bahwa kepuasan pelanggan adalah fondasi utama dalam membangun hubungan jangka panjang. Layanan yang stabil dan responsif menjadi elemen penting dalam mendukung keberhasilan operasional pelanggan di berbagai sektor.
Kunjungan dan dialog bersama PT Kum Kang Tech Indonesia juga membuka ruang untuk evaluasi layanan dan penguatan koordinasi agar kualitas tetap terjaga. Telkom berkomitmen untuk terus mendampingi pelanggan dalam setiap fase pertumbuhan dan kebutuhan layanan yang berkembang.
Melalui semangat Hari Pelanggan Nasional, Telkom Banten menegaskan bahwa pelanggan bukan sekadar pengguna layanan, melainkan mitra strategis yang berperan penting dalam perjalanan bisnis bersama. Apresiasi dari PT Kum Kang Tech Indonesia menjadi cerminan keberhasilan Telkom dalam menjaga kepercayaan dan menghadirkan layanan yang relevan dan berdampak nyata. (nhd)
