KANALTANGERANG.COM, TANGERANG – Pemerintah Kota Tangerang Selatan menggelar Rapat Koordinasi Sinergi dan Kerja Sama Tim Percepatan dan Perluasan Digitalisasi Daerah (TP2DD) sebagai langkah strategis dalam mendukung kemandirian ekonomi daerah sekaligus memperluas pelayanan publik berbasis digital, Rabu (17/12/2025). Kegiatan ini menjadi forum kolaboratif lintas pemangku kepentingan untuk menyelaraskan arah kebijakan digitalisasi transaksi dan layanan pemerintah daerah.
Rapat koordinasi tersebut dihadiri oleh jajaran perangkat daerah, mitra perbankan, serta mitra strategis penyedia solusi digital, termasuk Telkom Indonesia. Melalui forum ini, Pemerintah Kota Tangerang Selatan menegaskan komitmennya dalam memperkuat ekosistem digital yang berkelanjutan dan inklusif, sejalan dengan agenda transformasi digital nasional.
Dalam kesempatan tersebut, Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Tangerang Selatan, Eki Herdiana, S.T., M.T., menyampaikan sharing session mengenai keberhasilan Kota Tangerang Selatan dalam meraih predikat Kota Terbaik TP2DD Tahun 2025. Prestasi ini dinilai sebagai hasil dari konsistensi kebijakan, inovasi layanan, serta kolaborasi yang solid dengan para mitra.
Eki menjelaskan bahwa pemanfaatan layanan Omni Channel Assistant (OCA) dari Telkom Indonesia menjadi salah satu faktor kunci keberhasilan Bapenda Kota Tangerang Selatan. “Melalui implementasi OCA, Bapenda Kota Tangerang Selatan berhasil memperoleh skor sempurna pada aspek penilaian proses, output, dan outcome dalam evaluasi TP2DD,” ujar Eki Herdiana.
Lebih lanjut, ia menekankan bahwa digitalisasi tidak hanya berdampak pada peningkatan efisiensi layanan, tetapi juga pada transparansi, akuntabilitas, serta optimalisasi pendapatan daerah. Menurutnya, sinergi antara pemerintah daerah dan Telkom Indonesia telah menjadi fondasi penting dalam mendorong pelayanan publik yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
Sejalan dengan hal tersebut, Account Manager Telkom Banten, Fachry Tarigan, menyampaikan komitmen Telkom Indonesia dalam mendukung langkah Pemerintah Kota Tangerang Selatan. “Telkom berkomitmen untuk terus mendukung pemerintah daerah dalam menghadirkan digitalisasi layanan yang andal, terintegrasi, dan berorientasi pada pelayanan publik,” ungkap Fachry.
Sebagai Person in Charge (PIC) yang mengawal delivery layanan Telkom di lingkungan Pemerintah Kota Tangerang Selatan, Fachry menegaskan bahwa Telkom Indonesia akan terus memperkuat kolaborasi strategis sebagai bagian dari upaya mewujudkan visi pemerintah daerah dalam Perluasan Pelayanan Berbasis Digital yang berkelanjutan dan berdampak nyata bagi masyarakat. (nhd)
