KANALTANGERANG.COM, SERANG – Komitmen Telkom Witel Banten dalam mendukung pertumbuhan ekonomi berbasis masyarakat kembali diwujudkan melalui program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL). Bertempat di Indibiz Experience Telkom Daerah Serang, Telkom menyelenggarakan kegiatan sosialisasi dan pelatihan strategi viral marketing yang diikuti oleh 25 pelaku UMKM dari wilayah Serang dan sekitarnya, Selasa (27/1/2026).
Kegiatan ini dirancang sebagai respons atas tantangan UMKM dalam menghadapi perubahan perilaku pasar di era digital. Telkom melihat bahwa kemampuan memanfaatkan media digital secara kreatif dan strategis menjadi faktor penting agar produk lokal mampu bersaing dan menjangkau pasar yang lebih luas.
Materi pelatihan disampaikan langsung oleh Ghifari Kamal, Account Manager Telkom Witel Banten, yang membagikan pengalaman praktis seputar pemasaran digital berbasis konten. Dalam sesi tersebut, peserta diajak memahami bagaimana strategi komunikasi yang tepat dapat membangun kedekatan dengan konsumen dan meningkatkan visibilitas produk di ruang digital.
“Viral marketing bukan semata soal tren, tetapi tentang bagaimana UMKM mampu menyampaikan cerita produknya dengan cara yang relevan dan menarik bagi audiens,” ujar Ghifari. Ia menekankan pentingnya konsistensi konten, pemahaman karakter platform media sosial, serta storytelling yang autentik sebagai kunci membangun kepercayaan pasar.
Peserta pelatihan juga dibekali pemahaman mengenai tren pemasaran digital terkini, teknik penyusunan narasi produk, hingga optimalisasi media sosial sebagai kanal promosi yang efektif. Dengan pendekatan tersebut, UMKM diharapkan tidak hanya hadir di platform digital, tetapi mampu memanfaatkannya secara strategis untuk pengembangan bisnis.
Kegiatan ini dibuka secara resmi oleh Manager Telkom Witel Banten, Sartika Sari, yang menegaskan bahwa UMKM memiliki peran strategis sebagai penggerak ekonomi daerah. “Telkom berkomitmen untuk terus mendampingi UMKM agar naik kelas melalui peningkatan kapasitas dan pemanfaatan teknologi digital,” ungkapnya.
Melalui program TJSL ini, Telkom Witel Banten berharap dapat menciptakan dampak berkelanjutan bagi pelaku UMKM, tidak hanya dari sisi peningkatan kompetensi, tetapi juga dalam memperkuat sinergi antara Telkom dan masyarakat. Inisiatif ini menjadi bagian dari upaya Telkom untuk menghadirkan nilai tambah sosial seiring dengan peran aktifnya dalam mendorong transformasi digital di wilayah Banten. (nhd)
