KANALTANGERANG.COM, JAKARTA – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk melalui Telkom Witel Banten melaksanakan kunjungan strategis ke PT Welltec Oilfield Service Indonesia, Kamis (26/2/2026). Kunjungan tersebut sebagai bagian dari penguatan engagement dan pemetaan kebutuhan pelanggan di sektor energi. Agenda ini menjadi forum voice of customer untuk memperoleh gambaran komprehensif mengenai ekspektasi serta tantangan operasional yang dihadapi.
Dalam sesi diskusi, kedua pihak membahas dinamika operasional yang semakin memerlukan konektivitas berkapasitas tinggi dan berstandar keamanan dan keandalan maksimal. Peningkatan intensitas pertukaran data serta kebutuhan akses sistem secara real-time menjadi faktor utama yang mendorong perlunya penguatan dukungan infrastruktur digital.
Tim PT Welltec menyampaikan adanya proyeksi peningkatan kebutuhan kapasitas seiring meningkatnya aktivitas operasional. Evaluasi terhadap layanan yang berjalan turut dilakukan secara terbuka dan konstruktif, mencakup aspek stabilitas jaringan, kecukupan kapasitas, serta kesiapan infrastruktur dalam mendukung lingkungan kerja yang menuntut respons cepat dan koneksi konsisten.
General Manager Telkom Witel Banten menegaskan bahwa sektor energi memerlukan dukungan konektivitas yang presisi dan berkelanjutan. “Di industri energi, konektivitas memiliki peran yang sangat strategis dalam menjaga kesinambungan operasional. Kami berkomitmen memastikan layanan yang digunakan tetap andal, stabil, dan mampu mengakomodasi pertumbuhan kebutuhan secara berkesinambungan,” ujarnya.
Lebih lanjut, ia menekankan pentingnya pendekatan berbasis kebutuhan. “Setiap rekomendasi yang kami siapkan akan mempertimbangkan aspek teknis, utilisasi, serta proyeksi pengembangan operasional pelanggan, sehingga solusi yang dihadirkan relevan dan terukur,” tambahnya.
Sebagai tindak lanjut, Telkom akan menyusun rekomendasi peningkatan kapasitas yang selaras dengan kebutuhan teknis dan rencana pengembangan pelanggan. Langkah ini diharapkan memberikan landasan pengambilan keputusan yang komprehensif dan berbasis data.
Melalui penguatan komunikasi dan evaluasi berkelanjutan, Telkom dan PT Welltec Oilfield Service Indonesia berupaya membangun kemitraan jangka panjang yang berorientasi pada kualitas layanan dan dukungan terhadap keberlanjutan operasional di sektor energi yang dinamis. (nhd)
