KANALTANGERANG.COM, CILEGON – Telkom terus mempertegas perannya sebagai mitra strategis dunia pendidikan melalui penguatan layanan dan dialog langsung dengan pelanggan. Telkom Daerah (Telda) Cilegon melakukan silaturahmi dan validasi layanan bersama SMA Negeri 1 Bojonegara guna memastikan kualitas konektivitas yang digunakan sekolah berjalan optimal dan selaras dengan kebutuhan pembelajaran digital, Rabu (28/1/2026).
Kegiatan ini merupakan bagian dari inisiatif peningkatan pengalaman pelanggan (customer experience), khususnya di sektor pendidikan menengah. Melalui diskusi terbuka, Telkom mendengarkan langsung masukan dari pihak sekolah terkait pemanfaatan layanan yang telah berjalan sekaligus memetakan kebutuhan digital ke depan seiring meningkatnya aktivitas belajar mengajar berbasis teknologi.
Head of Telkom Daerah (HoTDa) Cilegon, Diefa Riyadi, menegaskan bahwa Telkom berkomitmen untuk menghadirkan layanan yang tidak hanya andal secara teknis, tetapi juga relevan dengan perkembangan ekosistem pendidikan. “Sekolah hari ini membutuhkan konektivitas yang stabil dan solusi digital yang terintegrasi. Telkom hadir untuk memastikan kebutuhan tersebut dapat terpenuhi secara berkelanjutan,” ujarnya.
Dalam pertemuan tersebut, pihak sekolah menyampaikan bahwa kebutuhan konektivitas terus bertumbuh mengikuti dinamika operasional dan pengembangan layanan pendidikan. Telkom merespons kebutuhan tersebut dengan memastikan kesiapan infrastruktur serta membuka ruang diskusi untuk pengembangan solusi digital yang lebih komprehensif.
PIC IT SMA Negeri 1 Bojonegara, Pesa, menyampaikan apresiasinya atas respons dan pendampingan yang diberikan Telkom. “Kami merasakan pentingnya koneksi yang stabil untuk mendukung aktivitas sekolah. Ke depan, kami juga melihat peluang pemanfaatan layanan digital yang lebih advanced untuk mendukung pengelolaan dan pembelajaran,” ungkapnya.
Selain konektivitas, Telkom juga memperkenalkan berbagai solusi digital pendukung pendidikan yang dapat membantu sekolah beradaptasi dengan transformasi digital, termasuk platform pembelajaran dan layanan bernilai tambah lainnya yang dapat diterapkan secara bertahap sesuai kebutuhan.
Melalui pendekatan kolaboratif dan berorientasi pada kualitas layanan, Telkom berharap dapat terus mendukung institusi pendidikan dalam menciptakan lingkungan belajar yang lebih modern, inklusif, dan siap menghadapi tantangan era digital, sekaligus memperkuat kontribusi nyata Telkom bagi kemajuan pendidikan di Indonesia. (nhd)
