KANALTANGERANG.COM, TANGERANG – General Manager Telkom Banten, R. Adam Widodo memimpin rapat monitoring dan evaluasi layanan jaringan di lingkungan Diskominfo Kabupaten Tangerang, Kamis (9/4/2026). Kegiatan ini dihadiri oleh jajaran tim Telkom Banten bersama tim terkait sebagai bagian dari upaya menjaga kualitas layanan di sektor pemerintahan tetap optimal dan berkelanjutan.
Rapat ini difokuskan pada evaluasi menyeluruh terhadap performa layanan yang telah berjalan, sekaligus memastikan keselarasan antara implementasi di lapangan dengan kebutuhan operasional pelanggan. Layanan jaringan memiliki peran penting dalam mendukung sistem komunikasi dan pelayanan publik berbasis digital di lingkungan Pemerintah Kabupaten Tangerang.
Dalam arahannya, GM Telkom Banten menegaskan pentingnya konsistensi kualitas layanan. “Kami memastikan bahwa seluruh layanan yang diberikan harus berada pada level optimal, baik dari sisi performa maupun keandalan, sehingga mampu mendukung operasional pemerintahan secara maksimal,” ujar Adam.
Lebih lanjut, ia menekankan pentingnya responsivitas terhadap kebutuhan pelanggan. “Kami tidak hanya berfokus pada penyediaan layanan, tetapi juga memastikan adanya respons cepat terhadap setiap kebutuhan maupun potensi kendala yang muncul, agar layanan tetap berjalan dengan baik,” tambahnya.
Dalam diskusi, turut dibahas progres implementasi layanan serta berbagai aspek operasional yang mendukung keberlangsungan layanan tersebut. Pihak Diskominfo Kabupaten Tangerang menyampaikan harapan agar kualitas layanan dapat terus ditingkatkan guna menunjang pelayanan publik yang semakin digital dan terintegrasi.
Menutup arahannya, GM Telkom Banten menegaskan pentingnya kolaborasi berkelanjutan. “Sinergi antara Telkom Banten dan Diskominfo Kabupaten Tangerang perlu terus diperkuat melalui koordinasi yang intensif, sehingga setiap kebutuhan dapat diakomodasi dengan solusi yang tepat dan terukur,” ungkapnya.
Ke depan, Telkom Banten bersama Diskominfo Kabupaten Tangerang akan terus melakukan penyempurnaan layanan, baik dari aspek teknis maupun operasional. Melalui kolaborasi yang solid, diharapkan layanan yang diberikan semakin andal dan mampu memberikan nilai tambah dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Tangerang. (nhd)
