BANDUNG – Pemerintah Kota Serang melakukan kunjungan resmi ke Innovation Center Telkom di Geger Kalong, Bandung, sebagai langkah strategis dalam memperkuat transformasi digital pemerintahan daerah. Rombongan dipimpin oleh Wakil Wali Kota Serang, Agis Nuraulia, didampingi Asisten Daerah II Yudi Suryadi dan Kepala Dinas Kominfo Kota Serang Asep Setiawan, Kamis (9/10/2025).
Kedatangan mereka disambut oleh jajaran manajemen Telkom, termasuk General Manager Telkom Banten, R. Adam Widodo, General Manager RLEGS, Ricka Febriliantina, Manager Government Service, dan Account Manager Government Telkom, Zainal.
Kunjungan ini menjadi momentum penting bagi Pemerintah Kota Serang untuk menggali lebih dalam berbagai inovasi dan solusi digital Telkom yang relevan dengan pengembangan tata kelola pemerintahan modern. Dalam sambutannya, perwakilan Telkom memaparkan komitmen perusahaan untuk mendukung digitalisasi sektor publik melalui layanan yang adaptif, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan daerah.
Tujuan utama kegiatan ini adalah memperkuat konsep Smart City di Kota Serang serta meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis teknologi. Dalam sesi presentasi, Telkom menampilkan berbagai solusi digital seperti platform integrasi data, CCTV analytic, kecerdasan buatan (AI), serta layanan digital pemerintahan terpadu. Solusi tersebut dinilai mampu membantu pemerintah daerah dalam meningkatkan efisiensi, transparansi, dan responsivitas layanan kepada masyarakat.
Rangkaian acara dimulai dengan sesi sambutan dan pengenalan profil Telkom, dilanjutkan dengan paparan berbagai implementasi Smart City yang telah diterapkan di sejumlah daerah lain di Indonesia. Diskusi interaktif antara jajaran Telkom dan rombongan Pemkot Serang pun berlangsung dinamis, membahas potensi penerapan solusi digital yang sesuai dengan kebutuhan dan karakteristik Kota Serang.
Antusiasme tinggi terlihat dari pihak Pemkot Serang selama kegiatan berlangsung. Wakil Wali Kota Serang Agis Nuraulia menyampaikan apresiasi atas paparan inovasi Telkom yang dinilai sejalan dengan visi Kota Serang menuju Smart City yang inklusif, efisien, dan berkelanjutan. Ia menekankan pentingnya kolaborasi lintas sektor antara pemerintah dan BUMN teknologi seperti Telkom untuk mewujudkan transformasi digital yang berdampak nyata bagi masyarakat.
Usai sesi presentasi, rombongan melakukan kunjungan lapangan ke ruang showcase dan demo area di Innovation Center Telkom. Di sana, rombongan melihat langsung simulasi penerapan teknologi digital dalam pengelolaan kota — mulai dari sistem pemantauan lalu lintas, integrasi data lintas OPD, hingga pemanfaatan IoT (Internet of Things) untuk efisiensi layanan publik. Pengalaman ini semakin memperkuat kesadaran akan pentingnya adopsi teknologi dalam tata kelola pemerintahan.
Langkah ini diharapkan menjadi awal kolaborasi strategis antara Telkom dan Pemerintah Kota Serang dalam menghadirkan layanan publik yang lebih cepat, akurat, dan berbasis data, sekaligus menjadikan Kota Serang sebagai salah satu pionir Smart City di Provinsi Banten. (nhd)
